Als je een order in je account vindt dat je niet herkent, klik dan op het item zodat je op de detailpagina komt. Onder aan de pagina zie je de optie om de oorspronkelijke e-mail weer te geven. Is dit geen orderbevestiging of bezorgbevestiging (bijvoorbeeld een marketing e-mail), stuur deze mail dan door naar [email protected] met het onderwerp: “verkeerd opgehaalde e-mail”. 

Heeft u het antwoord gevonden?